Implementación de la Academia en línea para los canales de comercializaciónINMEDICAL
Capacitación y actualización de conocimientos a menor costo, de manera continua y con mayores ventajas, a los asesores de crédito de las instituciones financieras que comercializan los productos de la Corporación INMEDICAL.
Con la finalidad de hacer más eficiente el proceso de capacitación a los asesores de crédito de las instituciones financieras que comercializan los servicios de asistencia médica de INMEDICAL, contrataron a EL EMPRENDEDOR para lograr una solución e-learning que reduzca al máximo las actividades presenciales de capacitación y los respectivos costos que esto representa.
El Reto
Corporación INMEDICAL es una organización que se especializa en brindar asistencia médica, a través de diferentes coberturas que dan lugar a varios productos como: protegido, bienestar, protección y farmacias. Varias instituciones financieras de nuestro país, constituyen uno de los principales canales para la comercialización del servicios de asistencia médica de INMEDICAL. El trabajo que desarrollamos cubrió tres factores críticos:
- Metodología y tecnología innovadora:
La metodología y tecnología que se utilizaría para el desarrollo de contenidos debía ser interactiva y adaptabile a cualquier dispositivo, facilitando así el aprendizaje continuo 24/7 y desde cualquier lugar.
- Efectividad del aprendizaje:
El aprendizaje que debían lograr los asesores de crédito debía cubrir el conocimiento técnico de cada uno de los productos de INMEDICAL, y también debía medir y retroalimentar el nivel de logro en el aprendizaje.
- Optimización de costos:
Al tratarse de una labor recurrente, desgastante y que representa elevados costos operativos, la solución e-learning que se implementaría debía reducir las actividad y recursos que tradicionalmente se utilizaban, a fin de optimizar los costos de capacitación.
La Solución
En el año 2019 EL EMPRENEDOR implementó una solución e-learning a la medida de las necesidades de Corporación INMEDICAL, que incluyó plataforma de aprendizaje en nuestra infraestructura tecnológica y virtualización de los productos, con la finalidad de hacer más eficiente el proceso de capacitación a los asesores de crédito de las instituciones financieras que comercializan los servicios de asistencia médica de INMEDICAL,
Se puso énfasis en la reducción al máximo de las actividades presenciales de capacitación y los respectivos costos que esto representa.
La solución e-learning también permitió mejorar la efectividad de los procesos de capacitación, mediante nuestra metodología y tecnología de aprendizaje adaptativa.
Resultados
Los principales resultados obtenidos en este proyecto fueron los siguientes:
- Plataforma de aprendizaje implementada y personalizada en nuestra infraestructura tecnológica para para uso exclusivo de INMEDICAL, mediante nuestra tecnología de aprendizaje adaptativo.
- Videos explicativos grabados con la participación del personal de INMEDICAL, bajo nuestra metodología de diseño instruccional para el aprendizaje en ambientes virtuales.
- Contenidos virtualizados de los productos de INMEDICAL con un diseño personalizado que se fundamenta en el aprendizaje mediante contenido interactivo y gamificación.
- Creación de aulas virtuales, configuración y personalización.
- Habilitación y configuración de actividades y recursos en las aulas virtuales
- Ejecución de pruebas funcionales de los contenidos.
- Administración y soporte técnico prestado durante la ejecución del proyecto.
Nos puedes contactar por el medio que tu prefieras o enviar una consulta comercial en línea.
El trabajo desarrollado por “El Emprendedor” permitió mejorar el desempeño organizacional de nuestra empresa. Dojohn Computers Inc. es una empresa exportadora, con montos de compras anuales de 25 millones de dólares y mantiene relaciones comerciales en diferentes países del Asia, Centro y Sudamérica.
Ha sido excelente la experiencia que hemos tenido con la empresa consultora “El Emprendedor” por varios años, como proveedor de soluciones e-learning para desarrollar la Escuela de Formación Ciudadana Online, a través de la virtualización de contenidos y la capacitación para la formación de equipos de tutores virtuales.
Los servicios de capacitación y soluciones e-learning de la empresa consultora “El Emprendedor” flexibilizaron el aprendizaje tanto de nuestros empleados como de nuestros clientes a través de sus escuelas online, y nos generaron importantes ahorros.