Comunicación efectiva

Presentación

Las habilidades de comunicación son esenciales en todas las esferas de la interacción humana. De hecho, a fin de cuentas, en cualquier nivel, la comunicación es la única actividad que todo el mundo comparte.
Los beneficios de una comunicación eficaz son demasiados para enumerarlos, ya que la comunicación mejora todos los aspectos de la vida, desde lo personal hasta lo profesional.
Las habilidades de comunicación son una de las claves para acceder, consolidarse y progresar a nivel profesional. Para que las interacciones sean productivas es necesario manejar las técnicas de comunicación y de comportamientos verbales y no verbales.
En este módulo nos serviremos del método denominado Análisis Transaccional (A T) para mejorar la comunicación en el ámbito laboral, entendiendo que dicha comunicación es la base para desarrollar relaciones eficaces, y que sirvan de apoyo fundamental para actividades productivas.

Objetivos

  • Mejorar la comunicación interpersonal en base a la comprensión de las características de la personalidad propia y de las demás personas.
  • Desarrollar relaciones interpersonales de largo plazo mediante la aplicación del análisis transaccional como herramienta de comunicación.
  • Manejar el proceso de la comunicación, las barreras y los puentes comunicacionales.
  • Aplicar los principios de comunicación empática que permiten saber escuchar para poder comprender

Contenidos

Unidad 1: Comprensión de mi personalidad y de los demás
Unidad 2: Análisis transaccional con  nuestros clientes internos y externos
Unidad 3: Hábitos para el desarrollo de relaciones interpersonales
Unidad 4: Principios de Comunicación Empática

Duración: 20 horas

Modalidad: Semipresencial y virtual

Certificación

El curso está avalado por:

  • Empresa de Consultoría y Capacitación “El Emprendedor”
  • En caso de requerirlo, se solicitará el aval de la Universidad Internacional del Ecuador (UIDE), con un costo adicional