Elaboracion de Manuales de Procesos y Procedimientos

SKU: course-30 Categoría:

Descripción

Fecha de inicio: Abierto permanentemente
Estimación de esfuerzo:20 horas

PRESENTACIÓN:

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Los manuales en sí son parte de este sistema de interrelación al interior de cada organización, también son  consecuencia inmediata de las definiciones formales que se realizan en ella.

Los manuales constituyen parte del proceso de comunicación en la empresa, sirven para cumplir la función unificadora de la organización.

Desde otro punto de vista, el legado de la experiencia, la habilidad y la capacidad de los colaboradores encuentra una vía natural de transmisión en los manuales, ya que garantizan la continuidad de las buenas prácticas.

Por eso es importante conocer y aplicar una metodología para la elaboración de manuales de procesos y procedimientos de cada organización, a fin de facilitar la correcta aplicación de los mismos por parte de los colaboradores.

 

OBJETIVOS:

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  • Modelar los procesos de la organización mediante una de las herramientas informáticas de mayor utilización a nivel mundial, utilizando la notación BPMN.
  • Aplicar una metodología para la elaboración de manuales de procesos y procedimientos, bajo criterios estandarizados y de general aplicación en cualquier tipo de organización.
  • Estructurar manuales prácticos con la información necesaria para el adecuado ordenamiento organizativo.

 

CONTENIDO:

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Unidad 1: Modelamiento de procesos mediante software
Unidad 2: La estandarización de los procesos
Unidad 3: Metodología para la elaboración de manuales de procesos y procedimientos

 

CERTIFICACIÓN:

CE

Certificado de Aprobación del curso “2. Elaboracion de Manuales de Procesos y Procedimientosjoramiento de Procesos”, avalado por la empresa de Consultoría y Capacitación Empresarial “EL EMPRENDEDOR”.

 

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