Investigación de mercado
La investigación de mercado facilita a los tomadores de decisión de las empresas, información relevante sobre el mercado como por ejemplo conocer cuáles son las tendencias actuales, qué intereses tienen los clientes y cómo está trabajando actualmente la competencia. Se trata de factores sumamente necesarios para poder seguir compitiendo, y contar con mayores posibilidades para alcanzar el éxito.
La investigación de mercados es un proceso clave para cualquier negocio que busque comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes y mantenerse competitivo en el mercado.
Ayudamos a nuestros clientes ejecutando el proceso de recopilación, análisis e interpretación de la información sobre un mercado, sus consumidores, competidores y el entorno, con el objetivo de facilitar información objetiva para la toma de decisiones que contribuyan a mejorar el rendimiento empresarial.
Comportamiento del mercado
Usted puede transformar su negocio al tomar decisiones informadas sobre el comportamiento del mercado
Impacto de los estudios de mercado
Nuestros clientes en muchas ocasiones se sorprenden con la información que reciben en base a los estudios que ejecutamos para comprender el comportamiento del mercado:
- Medición y análisis de participación de mercado
- Investigación y análisis de la competencia
- Medición de la satisfacción del cliente y oportunidades de mejora en el servicio
- Estudio del potencial de un nuevo producto/servicio en el mercado
- Medición del impacto de las estrategias de marketing de las marcas
- Medición de la efectividad de campañas promocionales
Principales servicios de investigación de mercado
El objetivo es medir la calidad de servicio que brinda la organización, y está basada en la identificación de las dimensiones y atributos específicos de satisfacción del cliente.
El lanzamiento de nuevos productos o servicios es una importante decisión estratégica que en muchos casos demanda significativas inversiones de recursos financieros y no financieros, lo cual hace evidente la necesidad de contar con un estudio previo respecto del potencial que tendrá el producto en el mercado.
Los resultados de la medición de aceptación de un producto son la base para crear una estrategia consistente del manejo de los clientes dentro del mercado y por segmentos, así como también para reforzar el proceso de planificación y marketing.
Proceso de investigación de mercado
La planificación y liderazgo de una empresa sólida requiere ir más allá de la intuición y la experiencia, y respaldar sus ideas con una investigación de mercado basada en hechos. Para brindar confianza y ayudar a nuestros clientes en su comprensión del mercado, conducimos profesionalmente los estudios de mercado.
- Alcance – Definición del propósito y objetivos de la investigación
- Metodología – Determinación de metodología, técnicas e instrumentos a aplicar
- Pilotaje – Prueba piloto y ajustes al instrumento de medición.
- Ejecución – Levantamiento y procesamiento de información
- Análisis – Análisis de resultados estadísticos
- Informe – Entrega de informe con resultados obtenidos para facilitar el análisis de la información y toma de decisiones.