Innovación en la formación del personalFundación ESPOIR
La dispersión geográfica de las oficinas, la logística y los costos derivados de las necesidades de movilización, alimentación y hospedaje de los colaboradores, han sido limitantes para la ejecución de eventos de capacitación masivos.
La ejecución de los módulos de aprendizaje en línea para más de 450 colaboradores a través de nuestra plataforma de aprendizaje taltura.org permitió el desarrollo de competencias específicas del talento humano en base a las brechas identificadas en las evaluaciones del desempeño.
Reto
Fundación ESPOIR es una organización privada de microcrédito a través de la metodología de crédito individual y de crédito grupal, con el valor agregado de la educación que brinda a sus socios. La Fundación cuenta con más de 450 colaboradores que pertenecen a las diferentes oficinas ubicadas en 6 provincias del Ecuador: Pichincha, Manabí, El Oro, Guayas, Los Ríos y Santo Domingo de los Tsáchilas.
Los esfuerzos de capacitación al personal de la Fundación ESPOIR se enfocaron en 3 factores críticos:
- Desarrollo de competencias específicas:
Se busca atender las necesidades específicas de capacitación en áreas críticas, en base a las brechas identificadas en las evaluaciones del desempeño del personal.
- Efecto multiplicador:
Procurar la participación de colaboradores de las diferentes oficinas que más adelante puedan replicar el aprendizaje y de esta manera lograr un efecto multiplicador.
- Disminución de los costos de capacitación:
Considerando la dispersión geográfica de las oficinas, la logística y los costos derivados de las necesidades de movilización, alimentación y hospedaje de los colaboradores.
Solución
A partir del año 2018 Fundación ESPOIR tomó la decisión de capacitar a sus colaboradores a través de la implementación de la modalidad de capacitación online a través de nuestras soluciones e-learning mediante nuestra plataforma taltura.org, con orientación al desarrollo de competencias específicas del personal.
Módulos de aprendizaje personalizados con la marca e imagen institucional de ESPOIR: Comunicación efectiva, Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, Liderazgo situacional, Técnicas de liderazgo y supervisión, entre otros.
Cursos de Código de ética y Smart Campaign virtualizados, mediante nuestra metodología de diseño instruccional, lo cual permitió su impartición a todo el personal.
Uno de los factores críticos de éxito fue el involucramiento del personal de la unidad de talento humano de la Fundación ESPOIR y la inducción que recibieron para el acceso a la reportería en línea.
Resultados
La implementación de nuestra solución e-learning permitió lograr los siguientes resultados en beneficio del cliente:
- Reducción de costos de capacitación en al menos el 50% en comparación a los costos de capacitación presencial.
- El número de participantes que en promedio toman los módulos de capacitación es de 1.000 personas al mes, mientras que antes de nuestra solución e-learning no brindaban ningún servicio de este tipo.
- Tasa de aprobación promedio del 98% y una percepción muy favorable por parte del 95% de los participantes en las encuestas de satisfacción.
- Excelente calificación en cuanto a la administración y soporte técnico prestado durante la impartición de los módulos de aprendizaje en la plataforma de aprendizaje “Taltura”.
- Reportería de learning analytics habilitada en nuestra plataforma de aprendizaje, lo cual facilitó el acompañamiento que se brindó a los colaboradores que se capacitaron a través de la modalidad online.
Nos puedes contactar por el medio que tu prefieras o enviar una consulta comercial en línea.
El trabajo desarrollado por “El Emprendedor” permitió mejorar el desempeño organizacional de nuestra empresa. Dojohn Computers Inc. es una empresa exportadora, con montos de compras anuales de 25 millones de dólares y mantiene relaciones comerciales en diferentes países del Asia, Centro y Sudamérica.
Ha sido excelente la experiencia que hemos tenido con la empresa consultora “El Emprendedor” por varios años, como proveedor de soluciones e-learning para desarrollar la Escuela de Formación Ciudadana Online, a través de la virtualización de contenidos y la capacitación para la formación de equipos de tutores virtuales.
Los servicios de capacitación y soluciones e-learning de la empresa consultora “El Emprendedor” flexibilizaron el aprendizaje tanto de nuestros empleados como de nuestros clientes a través de sus escuelas online, y nos generaron importantes ahorros.