PRESENTACIÓN:
El servicio al cliente se sustenta en sólidas motivaciones humanas que permiten valorar y disfrutar la oportunidad de brindar servicio a los demás, se trata de una experiencia que brinda grandes satisfacciones a quien presta el servicio.
En este curso se explorarán las motivaciones personales para brindar servicio y se compartirán experiencias de organizaciones líderes en el servicio al cliente.
OBJETIVOS:
Conducir a los participantes hacia un cambio interno que se fundamenta en las motivaciones personales para realizar el trabajo.
DURACIÓN:
8 horas
