Un conflicto es una situación que se caracteriza por escasez de recursos y por un sentimiento de hostilidad. Imagine que dos personas quieren el mismo lugar en el estacionamiento. En este caso el recurso es el lugar que, por ser sólo uno y las personas que lo quieren dos, se dice que es escaso. Por el hecho de que las dos quieren la misma cosa y ambas piensen que tienen derecho a ella, desarrollan una actitud de hostilidad en relación una a la otra. La situación conflictiva es subjetiva, es decir aunque puedan existir causas objetivas, que por sí mismas justifiquen el conflicto, éste surge solamente si estas causas son “sentidas” como tal por los sujetos.
Objetivos:
Aplicar técnicas para la resolución de conflictos en los equipos de trabajo.
Contenidos:
- Los conflictos
- La evolución de la situación conflictiva
- El cambio
Duración:
8 horas