Las habilidades de comunicación son una de las claves para acceder, consolidarse y progresar a nivel profesional. Para que las interacciones sean productivas es necesario manejar las técnicas de comunicación y de comportamientos verbales y no verbales. En este curso nos serviremos del método denominado Análisis Transaccional (A T) para mejorar la comunicación en el ámbito laboral, entendiendo que dicha comunicación es la base para desarrollar relaciones eficaces, y que sirvan de apoyo fundamental para actividades productivas.
Objetivos:
- Mejorar la comunicación interpersonal en base a la comprensión de las características de la personalidad propia y de las demás personas.
- Desarrollar relaciones interpersonales de largo plazo mediante la aplicación del análisis transaccional como herramienta de comunicación.
- Manejar el proceso de la comunicación, las barreras y los puentes comunicacionales.
- Aplicar los principios de comunicación empática que permiten saber escuchar para poder comprender
Contenido:
- Comprensión de mi personalidad y de los demás
- Análisis transaccional con nuestros clientes internos y externos
- Hábitos para el desarrollo de relaciones interpersonales
- Principios de Comunicación Empática
Duración:
20 horas