Escuela de Gestión Comercial y Servicio al Cliente
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Cómo brindar un buen servicio
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Cultura de servicio al cliente
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Cultura organizacional centrada en el cliente
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Funcionalidades Básicas del CRM
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Interacción con el cliente a través de medios digitales
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Los Estilos Sociales y las Ventas
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Motivaciones para el servicio al cliente
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Perfilar Clientes según los Estilos Sociales
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